Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ KANG NAM

Nhằm mang lại trải nghiệm mua hàng tuyệt vời nhất và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Quý Khách, Kang Nam Group hỗ trợ tối đa việc đổi trả sản phẩm trên toàn quốc với chính sách như sau:

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ

Khi đáp ứng đủ điều kiện, Quý khách có thể đổi trả đơn hàng đã đặt bằng một trong hai cách thức sau:

- Cách 1: Mang Sản Phẩm trực tiếp đến một trong các Cửa Hàng Kang Nam Group Tiếp Nhận Đổi/Trả, bao gồm:

- Cách 2: Liên hệ với Kang Nam để được hướng dẫn đổi trả:

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG CHÍNH SÁCH

  1. Quý Khách vui lòng hủy bỏ Đơn Đặt Hàng trước thời điểm Kang Nam Group xác nhận đơn để không phải chịu bất kỳ chi phí nào cho việc hủy bỏ này. 

  2. Nếu Quý Khách Hàng muốn thay đổi Đơn Đặt Hàng, vui lòng hủy đơn hàng đã đặt và sau đó thay thế bằng Đơn Đặt Hàng mới. Việc hủy bỏ và/hoặc thay đổi Đơn Đặt Hàng chỉ được chấp nhận nếu được thực hiện và thông báo cho Kang Nam Group trong vòng 30 phút kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

  3. Trường hợp sản phẩm ban đầu được đặt bởi Quý khách không có sẵn, Kang Nam Group có thể thay thế đơn hàng bằng một Sản Phẩm tương tự nếu nhận được sự chấp thuận từ Khách Hàng.

  4. Trường hợp xảy ra sự cố và Quý Khách đã thanh toán cho Sản Phẩm nhưng không được giao hàng, Kang Nam Group sẽ hoàn tiền tương ứng với giá trị Sản Phẩm mà ban đầu Quý Khách đã thanh toán.

  5. Trường hợp Quý Khách phải thanh toán nhiều hơn so với giá trị Sản Phẩm thể hiện trên trang web khi Quý Khách đặt hàng, Kang Nam Group sẽ hoàn lại cho Quý Khách khoản tiền chênh lệch.

  6. Tất cả các khoản hoàn lại sẽ được thực hiện thông qua chuyển khoản trong vòng 05 ngày kể từ ngày việc hoàn tiền được xác nhận bởi Kang Nam Group. Thời điểm Quý khách nhận lại tiền cũng sẽ phụ thuộc vào thời gian xử lý khoản tiền hoàn lại của ngân hàng.

LƯU Ý: 

  1. Chính Sách Đổi Trả này chỉ áp dụng đối với việc mua hàng trực tuyến thông qua hệ thống Thương Mại Điện Tử Kang Nam Group.
  2. Quý Khách vui lòng đóng gói cẩn thận để tránh việc Sản Phẩm hoặc vỏ hộp hoặc bao bì Sản Phẩm bị móp méo, hư hỏng, mất mát. 
  3. Quý Khách cần lưu ý xác nhận với đơn vị dịch vụ vận chuyển về tình trạng của Sản Phẩm trước khi vận chuyển để đảm bảo Sản Phẩm đáp ứng điều kiện quy định tại Chính Sách Đổi Trả này.
  4. Cước phí vận chuyển sẽ được thanh toán trước bởi Quý Khách trước, trong trường hợp Sản Phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện đổi trả sau khi đã được Kang Nam Group kiểm tra và xác minh, Kang Nam Group sẽ hoàn lại cước phí vận chuyển cho Quý Khách căn cứ trên biên lai cước phí vận chuyển do Quý Khách cung cấp.

Kang Nam Group xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý khách hàng đã luôn ủng hộ và tin dùng sản phẩm của chúng tôi trong thời gian qua. Hy vọng rằng sẽ luôn được đồng hành và phục vụ Quý Khách trong thời gian sắp tới. 

Có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách vui lòng liên hệ với Kang Nam Group qua Hotline 1900 2037, hoặc nhắn qua hộp thư chat trên website để được hướng dẫn cách thức đổi trả Sản Phẩm.

Hotline
19002037

Kang Nam Group Tư Vấn

Quý khách vui lòng điền vào biểu mẫu dưới đây và Kang Nam Group sẽ liên hệ lại với bạn từ 8h - 22h hàng ngày. Hotline: 19002037
website: https://kangnamgroup.vn